CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E)

Le conseiller commercial prospecte des entreprises et des particuliers afin de développer son portefeuille client, d’atteindre les objectifs qui lui sont fixés et de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Public :

  • Formation s’adressant à des personnes de niveau 3 (CAP, BEP) avec une expérience significative de la vente

Pré-requis :

  • Permis B (validé ou en cours)
  • Avoir réalisé une période de mise en situation en milieu professionnel (PMSMP)

Objectifs :

  • Obtention du Titre professionnel « Conseiller(e) commercial(e) »Niveau 4 (anciennement IV)
  • En cas de validation partielle, le stagiaire peut obtenir un des certificats de compétences professionnelles composant le titre professionnel : CCP1 – Prospecter un secteur de vente ; CCP2 – Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers

Programme :

Module

Intitulé

1

Accueil – Découverte de l’action de formation

Prise de connaissance du contexte et des ressources à disposition (personnel pédagogique et administratif, locaux et matériel, services de proximité…)

Présentation du cursus de formation (calendrier, programme, référentiel de certification…)

Découverte du métier et de ses applications

Rappel des règles et engagement à respecter (règlement intérieur, élections de délégués, questionnaire satisfaction, bilan à 3 et 6 mois…)

2

Sensibilisation à la démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises)

Développement durable, éco-citoyenneté et écogestes

Lutte contre les discriminations et égalité homme-femme

Enjeux du numérique et lutte contre l’illectronisme

3

Acquisition et développement des soft-skills (ressources comportementales)

Savoir-être inhérents à une posture professionnelle adaptée

4

Techniques de recherche d’emploi

Actualisation du CV et rédaction de la lettre de motivation

Création de profils sur les réseaux sociaux professionnels

Simulation d’entretien de recrutement

5

CCP 1 – Prospecter un secteur de vente

Assurer une veille professionnelle et commerciale

Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité

Prospecter à distance

Prospecter physiquement

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

6

CCP 2 – Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers

Représenter l’entreprise et valoriser son image

Conduire un entretien de vente

Assurer le suivi de ses ventes

Fidéliser son portefeuille client

7

Immersion en entreprise

Élaboration d’une convention de stage tri partite (stagiaire, employeur et organisme de formation)

Réalisation d’une période de stage pratique permettant la mise en application des acquis de formation

Visite du stagiaire par le formateur référent et rencontre avec le tuteur

8

Session d’examen pour l’obtention du Titre Professionnel « Conseiller(e) commercial(e) »

Présentation des techniques apprises devant un jury de professionnels et du dossier professionnel

Obtention du Titre Professionnel ou des Certificats de Compétences Professionnelles « prospecter un secteur de vente » et « vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers »

9

Bilans (intermédiaire et final)

Bilans réalisés en présence d’un représentant du Conseil Régional et des prescripteurs (Pôle Emploi, Cap Emploi, Mission Locale…)

Restitution par chaque stagiaire de son vécu en formation

Durée :

917 heures à temps plein(du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30)

  • Durée en centre = 609 heures
  • Durée en entreprise = 308 heures

NOS FORMATIONS À VENIR EN COMMERCE

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