EMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E) EN MAGASIN

L’employé commercial en magasin contribue à l’attractivité commerciale du magasin par la qualité de son accueil et de ses conseils ainsi que par la mise en valeur des produits.

Public :

Personnes ayant un niveau V ou infra V

Pré-requis :

  • Expérience dans le domaine du commerce
  • Capacité à travailler debout en continu
  • Maîtrise de la langue française parlée et des mathématiques (les 4 opérations, la règle de trois et le calcul de pourcentages)

Objectifs :

L’employé(e) commercial(e) en magasin sera capable :

  • de rendre attractive la disposition des rayons et des produits
  • d’accueillir et de conseiller la clientèle
  • d’encaisser les ventes

Validation :

Obtention du Titre Professionnel Employé(e) Commerciale(e) en Magasin (niveau V), composé de 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP1 = Approvisionner un rayon ou un point de vente ; CCP 2 = Accueillir et accompagner le client dans un point de vente)

Programme :

Période d’intégration :

  • Accueil
  • Présentation (programme, objectifs, attendus de l’examen, équipe administrative et pédagogique…)
  • Formalisation et signature du contrat pédagogique

Approvisionner un rayon ou un point de vente :

  • Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
  • Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin
  • Participer à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon

Accueillir et accompagner le client dans un point de vente :

  • Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
  • Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements

Période d’application en entreprise :

  • Mise en application des acquis de formation

Validation du Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e) en Magasin :

  • Présentation des techniques apprises devant un jury de professionnels et du dossier professionnel

Bilan intermédiaire et final :

  • Restitution pour chaque stagiaire de son vécu en formation

Durée :

Environ 4 mois (350 heures en centre et 245 heures en entreprise)

NOS FORMATIONS À VENIR EN COMMERCE