Le négociateur technico-commercial maîtrise toutes les techniques de prospection et de négociation nécessaires à la vente d’un produit ou d’un service. La majorité de son travail se fait sur le terrain, auprès de la clientèle.
Public :
- Formation s’adressant aux personnes ayant un niveau 4 (Bac) ou une expérience validée dans le domaine cible
Pré-requis :
- Permis B (validé ou en cours)
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissances en anglais scolaire
- Avoir réalisé une période de mise en situation en milieu professionnel (PMSMP)
Objectifs :
- Obtention du titre professionnel « Négociateur(trice) technico-commercial(e) » – Niveau 5 (anciennement III)
- En cas de validation partielle, le stagiaire peut obtenir un des certificats de compétences professionnelles composant le titre professionnel : CCP1 – Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini ; CCP2 – Prospecter et négocier une proposition commerciale
Programme :
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Module |
Intitulé |
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1 |
Accueil – Découverte de l’action de formation Prise de connaissance du contexte et des ressources à disposition (personnel pédagogique et administratif, locaux et matériel, services de proximité…) Présentation du cursus de formation (calendrier, programme, référentiel de certification…) Découverte du métier et de ses applications Rappel des règles et engagement à respecter (règlement intérieur, élections de délégués, questionnaire satisfaction, bilan à 3 et 6 mois…) |
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2 |
Sensibilisation à la démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises) Développement durable, éco-citoyenneté et écogestes Lutte contre les discriminations et égalité homme-femme Enjeux du numérique et lutte contre l’illectronisme |
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3 |
Acquisition et développement des soft-skills (ressources comportementales) Savoir-être inhérents à une posture professionnelle adaptée |
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4 |
Techniques de recherche d’emploi Actualisation du CV et rédaction de la lettre de motivation Création de profils sur les réseaux sociaux professionnels Simulation d’entretien de recrutement |
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5 |
Anglais Acquérir ou réactualiser des connaissances en anglais afin de pouvoir exercer dans une entreprise travaillant à l’export ou faisant partie d’un groupe international (règles de grammaire, vocabulaire courant et professionnel, mises en situation de communication orale et écrite…) |
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6 |
CCP 1 – Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché Organiser un plan d’actions commerciales Mettre en œuvre des actions de fidélisation Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte |
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7 |
CCP 2 – Prospecter et négocier une proposition commerciale Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés Négocier une solution technique et commerciale |
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8 |
Immersion en entreprise (2 périodes) Élaboration d’une convention de stage tri partite (stagiaire, employeur et organisme de formation) Réalisation d’une période de stage pratique permettant la mise en application des acquis de formation Visite du stagiaire par le formateur référent et rencontre avec le tuteur |
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9 |
Session d’examen pour l’obtention du titre professionnel « Négociateur(trice) technico-commercial(e) » Présentation des techniques apprises devant un jury de professionnels et du dossier professionnel Obtention du Titre Professionnel ou des Certificats de Compétences Professionnelles « élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini » et « Prospecter et négocier une proposition commerciale » |
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10 |
Bilans (intermédiaire et final) Bilans réalisés en présence d’un représentant du Conseil Régional et des prescripteurs (Pôle Emploi, Cap Emploi, Mission Locale…) Restitution par chaque stagiaire de son vécu en formation |
Durée :
1155 heures à temps plein(du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30)
- Durée en centre = 805 heures
- Durée en entreprise = 350 heures
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