Responsable de rayon

Public :

Personnes ayant un niveau V (CAP, BEP)

Pré-requis :

• Expérience dans le domaine du commerce
• Capacité à travailler debout en continu
• Maîtrise de la langue française parlée et des mathématiques (les 4 opérations, la règle de trois et le calcul de pourcentages)

Objectifs :

Le(a) responsable de rayon sera capable de gérer un espace de vente

Validation :

Obtention du Titre Professionnel Responsable de Rayon (niveau IV), composé de 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP1 = Animer commercialement la surface de vente et l’équipe ; CCP 2 = Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs)

Programme :

Période d’intégration :

• Accueil
• Présentation (programme, objectifs, attendus de l’examen, équipe administrative et pédagogique…)
• Formalisation et signature du contrat pédagogique

L’univers de la grande distribution :

• Maîtriser l’univers de la grande distribution
• La grande distribution, son évolution, ses modes organisationnels, les métiers, la gestion des risques, la politique RSE, sa position dominante
• S’identifier au métier de Responsable de rayon en grande distribution

Animer commercialement la surface de vente et l’équipe :

• Mettre en œuvre le marchandisage du rayon et des produits pour garantir la présence des assortiments préconisés par l’entreprise
• Dynamiser la vente des produits, traiter les réclamations et résoudre les litiges commerciaux avec les clients en prenant en compte les intérêts de son entreprise
• Animer, motiver et accompagner les membres de l’équipe

Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs :

• Gérer l’approvisionnement du rayon, organiser le stockage et le rangement des produits en réserve
• Organiser et contrôler le travail des collaborateurs
• Contrôler et analyser les résultats de gestion du rayon ou du point de vente et  informer sa hiérarchie

Périodes d’application en entreprise :

• Mise en application des acquis de formation

Validation du Titre Professionnel Responsable de rayon :

• Présentation des techniques apprises devant un jury de professionnels et du dossier professionnel

Bilan intermédiaire et final :

• Restitution pour chaque stagiaire de son vécu en formation

Durée :

• Environ 7 mois (595 heures en centre et 350 heures en entreprise)