Responsable de rayon

Le responsable de rayon manage une équipe et gère un rayon en s’assurant que le chiffre d’affaires et la rentabilité atteignent les objectifs établis.

Public :

Personnes ayant un niveau V (CAP, BEP)

Pré-requis :

  • Expérience dans le domaine du commerce
  • Capacité à travailler debout en continu
  • Maîtrise de la langue française parlée et des mathématiques (les 4 opérations, la règle de trois et le calcul de pourcentages)

Objectifs :

Le(a) responsable de rayon sera capable de gérer un espace de vente

Validation :

Obtention du Titre Professionnel Responsable de Rayon (niveau IV), composé de 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP1 = Animer commercialement la surface de vente et l’équipe ; CCP 2 = Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs)

Programme :

Période d’intégration :

  • Accueil
  • Présentation (programme, objectifs, attendus de l’examen, équipe administrative et pédagogique…)
  • Formalisation et signature du contrat pédagogique

L’univers de la grande distribution :

  • Maîtriser l’univers de la grande distribution
  • La grande distribution, son évolution, ses modes organisationnels, les métiers, la gestion des risques, la politique RSE, sa position dominante
  • S’identifier au métier de Responsable de rayon en grande distribution

Animer commercialement la surface de vente et l’équipe :

  • Mettre en œuvre le marchandisage du rayon et des produits pour garantir la présence des assortiments préconisés par l’entreprise
  • Dynamiser la vente des produits, traiter les réclamations et résoudre les litiges commerciaux avec les clients en prenant en compte les intérêts de son entreprise
  • Animer, motiver et accompagner les membres de l’équipe

Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs :

  • Gérer l’approvisionnement du rayon, organiser le stockage et le rangement des produits en réserve
  • Organiser et contrôler le travail des collaborateurs
  • Contrôler et analyser les résultats de gestion du rayon ou du point de vente et  informer sa hiérarchie

Périodes d’application en entreprise :

  • Mise en application des acquis de formation

Validation du Titre Professionnel Responsable de rayon :

  • Présentation des techniques apprises devant un jury de professionnels et du dossier professionnel

Bilan intermédiaire et final :

  • Restitution pour chaque stagiaire de son vécu en formation

Durée :

  • Environ 7 mois (595 heures en centre et 350 heures en entreprise)

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