VENDEUR(SE) CONSEIL EN MAGASIN

Nos Formations commerce

Le vendeur reçoit les clients dans un magasin ou en rayon. Il aide le client à faire son choix en le conseillant sur les produits qui pourraient lui convenir.

Public :

Personnes ayant un niveau 1ère ou équivalent

Prérequis :

Expérience dans le domaine du commerce
Capacité à travailler debout en continu
Maîtrise de la langue française parlée et des mathématiques (les 4 opérations, la règle de trois et le calcul de pourcentages)

Objectifs :

Le(a) vendeur(se) conseil en magasin sera capable :

de vendre
de conseiller et négocier
d’animer un linéaire ou un point de vente

Validation :

Obtention du Titre Professionnel Vendeur(se) Conseil en Magasin (niveau IV), composé de 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP1 = Vendre et négocier en face à face des produits et des prestations de services ; CCP 2 = Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente)

Programme :

Période d’intégration

Accueil
Présentation (programme, objectifs, attendus de l’examen, équipe administrative et pédagogique…)
Formalisation et signature du contrat pédagogique

Vendre et négocier en face à face des prestations de services

L’entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale
La représentation de son entreprise et la contribution à la valorisation de son image
Le traitement des réclamations du client et la prise en comptes des intérêts de l’entreprise du vendeur

Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente

L’approvisionnement d’un magasin, la conformité avec les règles d’implantation
La réalisation de mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés
La surveillance de l’évolution du marché, des nouveaux produits, de la concurrence
Le contrôle de réalisation de ses objectifs de vente